EN

You can delete your Klaudo account and all data associated with it (files, file metadata, account record) at any time. Deletion is permanent and cannot be undone.

Option 1 — in the app

1. Open the Klaudo app and sign in.
2. Tap the account icon (bottom of the screen) to open the account panel.
3. Tap Delete account and confirm with your password.

Option 2 — in the web app

Sign in at klaudo.app/app/ and use the same Delete account action in the account panel. No app installation is required.

Option 3 — by email

If you cannot sign in, send a request from the email address linked to your account to [email protected] with the subject “Delete my Klaudo account”. Please include the package name org.adcloud.adcloud_app. We process such requests within 30 days.

What is deleted

• All files you stored and their metadata (names, folders, sizes, sharing links).
• Your account record and email address.

Records we must keep to comply with the law or to prevent fraud (for example, reward-abuse logs) may be retained as described in the Privacy Policy.

Report illegal content

If you find content distributed through the Service (for example, via a public link) that violates the law or your rights, report it to [email protected]. We review every report and remove violating content and accounts.

RU

Удаление аккаунта

Страница относится к приложению Klaudo (Android-пакет org.adcloud.adcloud_app) и веб-версии Klaudo.

Вы можете в любой момент удалить аккаунт Klaudo и все связанные с ним данные (файлы, метаданные файлов, запись аккаунта). Удаление необратимо.

Способ 1 — в приложении

1. Откройте приложение Klaudo и войдите в аккаунт.
2. Нажмите на иконку аккаунта (внизу экрана), чтобы открыть панель аккаунта.
3. Нажмите «Удалить аккаунт» и подтвердите паролем.

Способ 2 — в веб-версии

Войдите на klaudo.app/app/ и выполните то же действие «Удалить аккаунт» в панели аккаунта. Устанавливать приложение не нужно.

Способ 3 — по электронной почте

Если войти не получается, отправьте запрос с email-адреса, привязанного к аккаунту, на [email protected] с темой «Удалить аккаунт Klaudo». Укажите пакет org.adcloud.adcloud_app. Мы обрабатываем такие запросы в течение 30 дней.

Что удаляется

• Все загруженные вами файлы и их метаданные (имена, папки, размеры, ссылки общего доступа).
• Запись аккаунта и адрес электронной почты.

Сведения, которые мы обязаны хранить по закону или для защиты от мошенничества (например, журналы злоупотреблений наградами), могут сохраняться, как описано в Политике конфиденциальности.

Сообщить о противоправном контенте

Если вы обнаружили контент, распространяемый через Сервис (например, по публичной ссылке), который нарушает закон или ваши права, сообщите на [email protected]. Мы рассматриваем каждое обращение и удаляем нарушающий контент и аккаунты.